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ホットストーンで温活&ホルモンバランスケア

診療案内セラピストスクール

≪セラピストのホスピタリティマナー講座≫

お客様の心に響くセラピストであるために

”自分の魅力を活かす”  サロン作りになるように、セラピストになれるように…
セラピストのホスピタリティマナー講座Bloom garden
エステ・癒しのお仕事は大きくサービス業というジャンルの職業です。
接客サービス業はお客様と直接会話し応対し、求められる以上の満足感を提供する役目を担っています。

特に癒しの仕事は、よりお客様と密に接し、直にお肌に触れ心を解きほぐす繊細な面を持ち合わせています。

さらに今、このジャンルのお店は増え、価格も安価競争になり、残っていくことが難しくなっています。
腕さえあればお客様がついてくる、そういうものではありませんね。


当講座は、接客の基本マナーから、セラピストとしての立ち振る舞い・心持ち、そして個人サロンセラピストとしてホスピタリティについて考えていきます。


ホスピタリティ・おもてなしにこそ、サロンの、セラピストの個性が光るもの。
お客様が心惹かれるサロンの魅力となっていくところです。

ホスピタリティにマニュアルはありません。
でも自分らしいおもてなしができるためのたくさんのヒントと、自発的にその行動ができる「心」を育てる方法をご紹介しています。

またご質問やご相談も多かった「トラブル対応と事前の対策」も取り上げています。
トラブル対策は結果としてお客様への思いやりにつながりますよ!

カリキュラム

おもてなしとはBloom garden
1日3時間講座 ¥18,000(税込)
火・木・金・土開催 10:00〜18:00 日程応相談

◆セラピストのお仕事の役割とは
◆セラピストの基本マナー
◆接客業マナー 接客5つの「S」
◆ホスピタリティとは
セラピストとして、サロンワークでのホスピタリティ
◆セラピストとしてセルフコントロール力を身につける

◆トラブル対応
クレームに関すること 発生する原因と未然に防ぐ行動対応
その他、ドタキャンが多発してしまう原因

トラブルを未然に防ぐための、対面・電話・メールのマナー

セラピスト未経験の方や、接客業未経験のこれからセラピストを目指す方・サロン開業予定の方、経験者の方の自分を見つめなおす時間としてもおすすめです。


Bloomgardenロゴデザイン
  戸建て一軒家の自宅サロン
温香セラピー Bloom garden

Bloom gardenは
”onka"にサロン名を変更いたしました。

Bloomgardenさいたま 女性専用アロマサロン

〒331-0815
埼玉県さいたま市北区大成町4-288-2
TEL 
080-9425-3939(サロン専用番号)
Mail bloomgarden.aroma@gmail.com 
営業日 火・木・金・土
時間  10:00〜21:00
     (21時最終施術終了時間)


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