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印象年齢マイナス5歳 温香巡りケア

診療案内セラピストスクール

≪セラピストのカウンセリング講座≫

リピートにつながる、本音を引き出す「聴く」力

お客様にリピートしていただくためには、接客力・施術力、そしてカウンセリング力が必要となります。
カウンセリングに欠かせないスキルは「傾聴・聴く力」。

お客様のお悩みの本質となる ”本音” を引き出すことは、お客様と上手にコミュニケーションが取れ、信頼関係を築けていないと難しいものです。

さらにリラクゼーションサロンとしてお客様へホスピタリティある接客施術をしていくためにも、カウンセリングはとても重要なものになります。


セラピストのホスピタリティマナー講座Bloom garden


【こんな方におすすめ】
*カウンセリングに苦手意識があり緊張してしまう
*カウンセリングシートから話しを広げられない
*お客様の受け答えから目的・お悩みを見いだせない
*もっとちゃんとアドバイスができたら…
*物販やコース提案が苦手
*リピーターにつながるカウンセリングがしたい



お客様との信頼関係は、施術をしただけでは築けません。
人と人。
やはりコミュニケーションによって信頼が生まれてくるもの。

セラピストとしてカウンセリングの力を磨くには、ただ問診するだけのヒアリングでは×。
カウンセリングの本当の目的を理解し、どのようなコミュニケーション力を身につけることで”必要とされる”セラピストになれます。

カリキュラム

おもてなしとはBloom garden
1日3時間講座 ¥23,000(税込)
平日・土日祝開催 11:00〜18:00 日程応相談



◆カウンセリングをする意味目的は
◆カウンセリングを通してお客様の背景を知る
◆お客様心理 
 〜カウンセリングシートの回答が100%本心ではない!?〜
  →奥に潜んだ本音の本音

◆プレ・ミドルカウンセリングの重要性
◆カウンセリングシート、お客様情報の管理の仕方
 (スタッフ複数名の店舗サロン、個人サロン)
◆お客様が求めているアドバイスとは
◆カウンセリング3つのスキル
◆カウンセリングを活かした顧客様作り

サロンで使用しているカウンセリングシート等と照らし合わせながら講座を進めていくこともできます。


Bloom gardenスクールご案内

Bloomgardenロゴデザイン
 〜戸建て一軒家の自宅サロン〜
温香セラピー Bloom garden

ブルームガーデン
Bloomgardenさいたま 女性専用アロマサロン

〒331-0815
埼玉県さいたま市北区大成町4-288-2
TEL 
080-9425-3939(サロン専用番号)
Mail bloomgarden.aroma@gmail.com 
不定休 11:00〜21:00
     (21時最終施術終了時間)


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ラストーンセラピー6月限定Bloom gardenさいたま

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